Découvrez le premier épisode de notre série vidéo portée par Communication publique !
Les Français aiment leurs services publics... mais ils les critiquent aussi. Comment expliquer ce paradoxe entre une satisfaction globalement élevée et une image parfois dégradée ? Que nous révèlent vraiment les enquêtes d'opinion sur les attentes, les frustrations et les espoirs des usagers ? Dans ce premier épisode, Emmanuel Rivière décrypte les tendances à partir des derniers baromètres (OpinionWay, CEVIPOF, Delouvrier).
Parole publique, la série : le débat avance, pour vous et avec vous.
