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Notice

La médiation numérique au service d’une citoyenneté active

Luc Belot Fondation Jean-Jaurès, juin 2015

Parole publique N°9

Comment insuffler un nouvel élan à l’engagement citoyen ? Par le numérique, dont les valeurs – culture du partage, de la collaboration, de la construction collective et du consensus – pourraient renforcer l’engagement collectif, les innovations citoyennes et le sentiment d’appartenance républicaine. À condition d’assurer l’accompagnement à l’usage des outils numériques pour que le plus grand nombre puisse bénéficier de leurs vertus : réduire la solitude, faciliter les démarches administratives, lutter contre le non-recours, donner des clefs pour mieux s’informer et contribuer aux débats.

Les nouvelles pratiques d’engagement et de participation ne constitueront un progrès que si chacun peut y accéder de façon égale.

Pour encourager et structurer la médiation numérique, L. Belot appelle à la constitution d’un « réseau de médiateurs volontaires » pour initier un public varié à la maîtrise des technologies et à la constitution d’une culture numérique permettant de renouveler le débat démocratique. Ce réseau de lieux de médiation, que la secrétaire d’État au numérique propose de labelliser, serait ausssi ouvert aux actions de médiation numérique du secteur public. La capitalisation des expériences devrait se faire au sein d’une plateforme-ressources collaborative conçue dès l’origine avec les acteurs eux-mêmes.

Les initiatives se multiplient, de nouvelles formes d’engagement et de participation émergent : consultation citoyenne en ligne en France, pétitions au Parlement par voie électronique chez nos voisins. Mais ces nouvelles pratiques ne constitueront un progrès que si chacun peut y accéder de façon égale. C’est tout l’enjeu de cette médiation numérique.

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