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communication
et service public |
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- réforme de l'Etat, modernisation des services publics
- communication de changement
- communication de crise et communication d'urgence
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communications publique et/ou politique |
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- frontières
- formulation de l'offre politique
- accompagnement de l'exercice du pouvoir
- communication en période électorale
- débat public et décision
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communication civique et d'intérêt général |
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registres de la communication publique |
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- communication institutionnelle
- communication de la relation (accueil, écoute, dialogue, traitement)
- mise à disposition des données publiques (accès, consultation, diffusion)
- promotion des services offerts
- communication et décisions publiques (processus, débat public, intervention des médias,…)
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communication interne |
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- liaisons hiérarchiques et fonctionnelles,
- procédures, instances internes,
- décisions, négociations,…
- traitement informatique,
- réunions, participations,…
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communications publiques spécifiques : |
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Administrations
A partir du thème de la modernisation, la réflexion organisée autour de :
- la communication interne (formation des agents, réseaux de chargés de communication, accompagnement de la politique de gestion des ressources humaines, des 35 heures, mise en œuvre de nouvelles procédures et modalités de travail,…)
- la communication externe (relation avec les usagers et leurs représentants ; mise à disposition des données publiques, évolution des campagnes de communication : de la publicité au hors média,…)
- les communications spécifiques aux différentes administrations (Justice, Environnement, Equipement, Santé, Finances, Intérieur,…), au secteur public audiovisuel (Radio-France, France Télévision, La Cinquième, …)
Collectivités territoriales
- Evolution des missions, des fonctions et de l'organisation des services de communication à travers études et enquêtes
- Les " Rencontres nationales de la communication publique territoriale " (initiées en 1993, point régulier sur le pratiques, les nouvelles interrogations, les souhaits et avis des responsables politiques)
Les villes
- Communication et démocratie participative
- Communication de proximité
- Rôle des NTIC
- Communication des villes et politique municipale
Les régions et les départements
- Identité territoriale
- Lisibilité des missions, cohérence et complémentarité des actions
- Place du citoyen dans l'élaboration des décisions
Etablissements publics
- Evolution de la communication des établissements publics progressivement ouverts à la concurrence
- Communication de changement, mutation de l'identité
- Politiques de marques et missions d'intérêt général
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